Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Ripple Resinas coleta quando você visita o site, cria uma conta, faz uma compra ou pede um orçamento, para que usamos esses dados, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Última atualização: 25 de setembro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Ripple Resinas. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer seus direitos, escreva para rippleresinas@proton.me.

Quais dados coletamos

Ao criar uma conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada criptografada e ninguém da loja consegue vê-la.
Ao comprar: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço de entrega, as peças do pedido e a forma de entrega escolhida.
Ao pagar: o pagamento é feito pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados em campos seguros do próprio Mercado Pago e não ficam guardados no nosso site. Recebemos só a confirmação, a forma de pagamento e o valor.
Ao pedir um orçamento: nome, empresa (se houver), e-mail ou WhatsApp, a peça, a quantidade, a descrição da ideia e o arquivo que você enviar, como uma logo ou foto de referência.
Ao navegar: dados técnicos que todo site registra, como endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas e tipo de navegador. Eles servem para manter o site funcionando e seguro.
Novidades por e-mail: só se você marcar essa opção. Nesses e-mails podemos saber se foram abertos e quais links foram clicados, para melhorar o que enviamos.

Para que usamos seus dados

Processar, embalar e entregar seu pedido, calcular o frete, gerar a etiqueta ou combinar a retirada (execução do contrato de compra, art. 7º, V, da LGPD).
Responder seu pedido de orçamento e falar com você sobre pedidos, por e-mail ou WhatsApp (procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V).
Cumprir obrigações legais e fiscais, como guardar os registros de vendas (art. 7º, II).
Prevenir fraudes e proteger o site e a sua conta (legítimo interesse, art. 7º, IX).
Enviar novidades e promoções, só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para a sua compra acontecer:

Mercado Pago, que processa o pagamento por Pix ou cartão e faz a análise antifraude.
Melhor Envio e a transportadora escolhida (como os Correios), que recebem nome, endereço, telefone e CPF para calcular o frete, emitir a etiqueta e entregar.
Serviços de consulta de CEP (ViaCEP e BrasilAPI), que recebem só o CEP digitado para preencher o endereço automaticamente.
Hostinger, empresa que hospeda o site e o banco de dados, em um servidor na França.
Serviço de envio de e-mails, usado para mandar confirmações de pedido, respostas e, se você autorizar, novidades.
Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Como o servidor fica na França, seus dados são guardados fora do Brasil, com as garantias que a LGPD exige para transferências internacionais (art. 33).

Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o site funcionar: manter você conectado à sua conta, lembrar das peças no carrinho e proteger os formulários contra abusos. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Na etapa de pagamento, o Mercado Pago pode usar cookies próprios de segurança e prevenção de fraudes.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, mas, sem eles, não dá para manter o carrinho nem entrar na conta.

Por quanto tempo guardamos

Pedidos e dados de compra: por até 5 anos depois da compra, para cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
Conta: enquanto ela estiver ativa. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento; guardamos só o que a lei obriga.
Pedidos de orçamento e arquivos enviados: por até 2 anos depois do último contato.
Registros de acesso ao site: por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Lista de novidades: até você cancelar a inscrição, pelo link que vai em todo e-mail.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
saber com quem compartilhamos seus dados;
retirar um consentimento, como o de receber novidades, e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
se opor a um tratamento que não esteja de acordo com a lei.

Para exercer esses direitos, escreva para rippleresinas@proton.me. Respondemos em até 15 dias. Você também pode atualizar seus dados em “Minha conta” e, se achar necessário, reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como protegemos seus dados

O site usa conexão segura (HTTPS) em todas as páginas, as senhas são guardadas criptografadas, o acesso ao painel da loja é restrito e protegido, e fazemos cópias de segurança todos os dias. Os dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores.

Menores de idade

As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com autorização dos pais ou responsáveis.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no início da página.